راه اندازی رینگ گروپ ( Ring Group) در ایزابل

قسمتی که میخوام امروز خدمتتون معرفی کنم Ring Group هست.

از منوی PBX  به Configuration میایم و اینجا میتونیم Ring Group رو انتخاب کنیم . خب اول من میگم رو Ring Group چی هست.

 

ring group
Ring Group

شما پیش فرض رو هر تلفنتون یه داخلی داشتید، مثلا داخل ۲۰۱ – ۲۰۲ – ۲۰۳ رو تعریف کردین که میتونستیم شماره گیری کنید. شاید شما لازم داشته باشید که یک شماره ای داشته باشید که باهاش بتونید چند تا داخلی رو بگیرید . بخوام خیلی بهتر توضیح بدم خدمتتون شما فرض کنید دو تا منشی دارید و میخواید بار تماسها بین این دو نفر توزیع بشه. اگر رو هر کدوم از داخلیا بفرستید که خب همون منشی جواب میده .

شما میاید یه دونه Ring Group تعریف میکنید ، این دو تا داخلی رو روش میذارید و یه شماره جدید رو Ring Group بهتون میده . از اون پس اون شماره میشه شماره  مربوط به اون Ring Group که اون دوتا داخلی شاملش میشن.

 خب از منوی سمت راست که میبینید Add Ring Group رو میتونم بزنم یا Ring Group جدید بسازم . Ring Group از معدود تنظیمات ایزابل هست که بهتون Ring-Group Number رو به صورت پیش فرض میده و مقدارش ۶۰۰ هست .

خب من پیش فرض رو قبول می کنم هر عدد دیگه ای رو میتونید اینجا وارد کنید فقط یه نکته : Ring Group با داخلی ها نباید تداخل داشته باشن شما اگه داخلی ۲۰۱ دارید میتونید اینجا رو Ring Group 600 تعریف کنید .

 

Group Description

Group Description : که مثل همه ی قسمت های دیگه ایزابل یه توضیحی در مورد اون  Ring Group میدیم ،  که بعدا اگه خواستیم ویرایش کنیم ، یا کس دیگه ای خواست ویرایش کنه بتونه این کارو انجام بده. خب من میگم Ring Group در واقع منشی هام هست و مینویسم مثلا Monshi.

Ring Strategy

Ring Strategy: قسمت مهم ring Group همین Ring Strategy هست .  به صورت پیش فرض روی Ring All قرار داره 

  1. Ring All : یعنی تمام داخلی هایی که داخل Ring Group هستن باهم زنگ میخورن . اگر من دوتا داخلی دارم باهم زنگ میخورن اگه سه تا دارم با هم . اگه بیست تا هم دارم همشون با هم زنگ میخورن .هرکی زودتر جواب بده دراقع زنگ خوردن بقیه تلفن ها متوقف میشه. خب استراتژی دیگه ای هم وجود داره همونجور که میبینید هر استراتژی که حالا اخرش Prim میذاره یعنی داخلی که Primery هست ( داخلی اصلی هست ) اگر در دسترس نباشه کلا Ring Group Fail میشه 
  2. Ring all Prim: اگه من بذارم و اگه داخلیه prim من در دسترس نباشه کل این گروه Fail میشه و حالا از طریق قسمت اخرش که بهتون نشون میدم میتونیم منتقلش کنید به جای دیگه.  خب پرایم برای همه چی وجود داره
  3. hunt :  هانت به چه معناست؟ در حالت هانت به ترتیب داخلی ها زنگ میخورن حالا به ترتیبی که داخل این Extention list که میدم .  من الان دوتا داخلی ما رو بزارم روش داخل داخل و روی تلفن کنار دستمم که داخل دو رو دارم خب منشی های من دو و هستن من میتونم یا اینجا بنویسم داخلست و یک اینتره و یا اینکه در واقع از این قسمت کو پی که انتخاب کنم و زیر اضافه شد حالا یه نکته ای هم بهتون بگم ممکنه تو بعضی از قسمت های حالا چه ایزابل چه ال اسیت بستگی به نسخش جاهایی که لازمه چندتا چیزو زیر همدیگه وارد کنین منیه پکسش دارم بیاد بالا زیر همد وارد کنی ممکنه کهلی اینتر کار نکنن اینتر که میزنی نره روی سطر بعدی این باگ یو ای هست شما میتونید یه دونه نتت یا بنویسید داخلتونو زیر هم دیگه باید کپی پیچ کنید داخل این اگر همچین مشکلی برخورد کردید خب برمیگردم به استراتژیام استراتژی هانتو داشتم هانت میگه اولی زنگ بخاره دویست و یک اگر رسید به این رینگ تایم ماکس و جواب نداد حالا ی انه بی ل بل بود یا مشکلات دیگه که ممکنه تلفن داشته باشه اگر رسیده به این بیستیست یک در وقع زنگ خوردنش متوقف میشه ویست سه زنگ میخوره و اگه تم اگه دویست و جواب نده که در واقع رو این حروف فی شده خب این استراتژی هانت از انت پایمم مثل در واقع رینگال پراینم هست هرچزی که اخرش پایین داره همون مفهوم رو داره اینکه اگه پارمری در واقعال ن ری ل بل باشه کل رینگرو فیل میشه خب استراتژی ولی مموری هانت هست معموری هاناتت به چه شکل مموری هانت میگه که اگر خب تو استارت قضیه تماس که میاد سمت رو این گروه داخل اول زنگ میخوره یا هم پایبریمون زنگ میخه داخل دویست و یک وا زنگ میخوره اگر داخل دویست و یک بعد از این تایم زنگ خوردن جواب نده داخلی دویست و سه زنگ میخوره ولی داخل دویست و یک از زنگ خوردم در واقع وای نویس عنی کمکان داره زنگ میخوره و داخل دویست و هم داره زنگین میخوره بازم اگه داخلیست و سه هم جواب نده و ما یه داخل دیگه اگه تو این گروه تعریف کرده بودیم مثلاه دوی وهفتی هم داشتیم که داخل این گروه بود اونوقت سه تا داخلی با هم شروع میکردن به زنگ خوردن این مموری هانت هست مموری هانت پیمم که همونجوری که بقیه پای ما هستن اگر پرمری او لب نباشه بباین گروهپمون فیل میشه فرس در و لبل دنبال اولین داخلی که در واقع موجود هست میگرده و اولین داخل یه موجود رو پیدا کنه همون زنگ میخوره داخل فرس نات تو در واقع فرس ناتان فون در کسی که تلفنش رو زمین نیست حالا مفهومش اینجوری میشه که نگاه کنید شما موقعی که کالبتینگ رو تلفنها فعال میکنید مای که دارید صحبت هم میکنید تلفنتون اشغال نیست میاد پشت خطتون در واقع تلفنتون ای ل بل هست ولی موقعی که انتخاب میکنید من من موقعی که فرست لوبله بزنم حتی اگه داخل پیبریم داره صحبت میکنه اگر کال بییتینگش فعال باشه تماس میاد پشت خطش ولی اگر حالت فرس ناتان فون رو انتخاب کنم در واقع کال بیتین رو اینور میکنه اگر کسی داره صحبت میکنه حتی اگر کالبریتینگش فعال باشه اونو در نظر نمیگیره و میره سراغ بعد یعنی اولین کسی که ازاد پیداش کنه از توی لیست خب من این رو همون رینگال میذم فعلا برای تست رین تایمکسم که در واقع زمان زنگ خوردن هر داخلی نه کل فعل شدن ایننگ گروه هست پیش فر تویست ثانیه ست به حداکثر تا ثانیه میتونید اضافش کنید خب اکسشن لیستم خدمتتون گفتم یکشن کت پیکم که ساده میکنه کارتونو میتونین اکسنشنهار رو از داخل انتخاب کنید انانتمنت ی وویس برای ی تماس گیرنده پخش میکنه شما وقتی که یه نفر به رو این گروه متصل میشه میتونید براش در ابتدا قبل از اینکه داخلی زنگ بخوره یه ویس براش پخش کنید که این ویس هم از لیست میتونید انتخاب کنید پی موزیکان هولد خب میتونید بگید که زمانی که طرف منتظره تا یکی از اعضای این گروه جواب تلفنشو بده چی بشنوه میتونید بگید موزیکان هولز گوش کنه یا رینگ دی فانتش اینث که رینگ گوش میکنه دقیقا انگار حالتی که پشت خط یه نفر هست بوق میاد تا جواب بده میتون حالتون رو موزیکان هولتهر مزی کن هودی که دوست دارید قرار گرفتید سی ایدی می پی فیکس هر مقداری که اینجا وارد کنید روی تلفن فرد قبل از حالا کالرردی شخصی که تماس گرفته میفته خب شاید قشنگ باشه که شما بدونید تماس از این گروه اومده به شما وصل شده یا اینک یک نفر مستقیما داخلیتونو گرفته از طریق سی اییدپ فکس میتونید این تفکیکو برید و کاربراتون رو اشنا کنید با اینکه تماس از این گروه اومده شاید بخوام یه برخوردی داشته باشن و تماسی کرد مستقیم ایشون وث شده برخورد دیگه ای داشته باشن الارتیینفو مربوط به تغییرات پرکت سیپ س خیلی حالا لازم نیست ازش استفاده کنید در واقع من مهمارو توضیح میدم خدمتتون مگه نه ویژگی خیلی زیادهای کالفروارد ستینگ رو اگه تیک بزنید انتقال تماس اگه کسی داده باشه از کسایی که داخل واین گروه هست اونو در نظر نمیگره در واقع کالفوارد رو ایگنور میکنه بیزی ای جنت رو ایگنور میکنه در واقع این بی ای جت اسکی بیزی ایجنت یه چیزی شبیه همون اییدرو کردن کال بیتینگ یعنی همون هست شما میتونید با استراتژی های دیگه هم اینو پیاده کنید خب من مهم هاشمینایی بود که خدمتتون گفتم حالا چیزایی که به دردتون بخوره حالت رکورد کال هم که یک جلسه حتما در مورد رکوردها کامل خدمتتون توضیح خواهم داد حالا مثلا انیول کالپیکاپ هم اگه بخوام خدمتتون بگم حالا ما میتونیم یکه جلسه حتما در مورد این هم صحبت خواهیم کرد که تلفن کس دیگه که داره زنگ میخوره رو بییکپ کنیم از طریق تلفن خودمون حالا از تماس از تلگر رو این گروه که میاد دیفالت نمیتونیم ما تماس رو پیکاپ کنیم رو همین حساب اگر ان تیک رو بزنیم اونوقت میتونیم تماسهایی که داخل این گروه هم هست رو در واقع پیکاپشونو انجام بدیم خب تنزمات مهم دیگه ای نداره حالا چیزایی که به دردتون بخوره رو میخوام بگم بیینشنف نوسه اگر در واقع این گروه فیل بشه چیکار می کنیم اگر این گروه فیل بشه ما می توونیم تماس به هر جایی که دوست داریم دوباره منتقل کنه من بزارارمش رو ترمین ایت کال هنگاپ شما میتونید تمم سمت به یه ای یار به یک داخلی و به هر جای دیگه ای منتقل کنید من دوباره همون ترمینیت کالهنگاب رو انتخاب میکنم ابلایانفی خب میبینید که اومد برم گروه بعدی رو تعریف کنم و با شماره خب من داشتم میام تست میکنم این گروه همر گروپ هم انتخابش کنم رو حالت رینگال هستی دارم این دو روی ساختون ایسلایت هست و این هم روی ساختمون ایلیم هست من اگر الان شماره د رو بگیرم باید این دوتا بام زنگ بخورم خب من از طریق تلفنی که کنار دستم هستشصد تا شماره گیری میکنم تست دو تماس روی هر دو تا ساختمون تماسامو قطع میکنم یه استی جی دیگه هم زار تست کنیم هانتو تست کنیم زمانشم کم کنیم که خیلی معطل نشیم میزارمش رو ده ثانیه و دوباره صافت خوونه هاو میارن روی صفحه ود خب میبینید که اولی داره زنگ میخوره اره خب این تایمی کهه اولین زنگ خوردنش ق قرب شد و دومی شروع کرد به زنگ خوردن حالا اگه اینتارنمیشه انگ خیلی ش ما هم که گفتیم اگر این گروه تموم شد هنگ انجام بده میبینید که تماس رو قطع کرد خب یه نکته دیگه در مورلم گروه بهتون بگم لنگ گروه اگر فعلی بشه یعنی کسی پشتاین گروپ نمیمونه اگر همه ی ایجنتها مشغول باشن در واقع این گروپ فیل شده و میاد رو حالت رو این قسمت که سینش اییف نو انسر رخ میده اینجوری نیست که کسی پشت خرط بمونه موقعی که میخواید از این گروه استفاده کنید باید بدونید که حجم تماس ورودیتون چقدر هست و تعداد اپراتور هایی که جواب میدن چقدر است این خیلی مهمه تا تماسی رو از دست ندید امیدوارم که این قسمت از اموزش هم مورد توجهتون قرار گرفته باشه ممنونم که تماشا کردید خدانگهدار